ご覧頂きありがとうございます。 気持ちの良いお買い物をしていただく為に、ご一読ご理解の上ご購入お願い致します。 ★当日のご注文をキャンセル可能ですが、当日の24:00を過ぎると、キャンセル対応致しかねますので予めご了承ください。 ✔️発送につきまして ・ご注文後、4～7営業日以内に発送致します。 (※商品によって発送が遅れる場合がございますので予めご了承ください)土日祝祭日は含まないものとします。 海外から日本郵政のゆうパケット又はヤマト運輸で送りいたします。 発送後、配達まで約5～9日お時間をいただきます。 ※日本郵便/ヤマト運輸の公式ウェブサイトで追跡できます。 ・http://www.post.japanpost.jp/index.html ・https://www.kuronekoyamato.co.jp/ ・発送後、商品が出荷されたことを顧客に知らせるメールを送信します。問い合わせ番号はメールに表示されます。 海外から発送しますので荷物が日本に来てから追跡サービスがご利用できます。反映されていない場合しばらくお待ちしてからお問い合わせください。約発送後3～5日前後追跡サービスが反映されます。 配送の混雑状況で多少遅れる場合もございますのでご理解の程宜しくお願い致します。 交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ・沖縄、離島への発送につきまして 複数の商品をご一緒にご注文いただいた場合でも送料は一律送料無料です。また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。 ✔️発送住所につきまして ・発送住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。 ※番地、お部屋番号の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。 お客様のご都合により、お届け先住所不明で返送される場合、 再発送するのをご対応致できますが、返金するのをご対応致しかねます。 再度発送をご希望のお客様は、再発送専用ページより発送に発生する費用をご負担いただきます。（ご負担金：1500円） ✔️確認メールにつきまして ・お買い上げ時に登録して頂きましたお客様情報等こちらでの変更は出来かねますのでご登録の際はご注意下さい。 ・ご購入後の確認メールが届かないといったお問い合わせが多数ございます。各種確認メールはstoresからご購入者様へ直接送信されますので【[email protected]】の受信許可の設定をお願い申し上げます。 ✔️800円プレゼントラッピング購入について ご購入いただいたラッピング資材は商品と一緒に同梱して配送いたします。 海外から発送しますので、リボンの形が歪んでいたりしますので、包装はお客様ご自身でお願いいたします。 ✔️コンビニ、銀行支払いにつきまして ・クレジットカード決済、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・コンビニ、銀行振込での未払いが商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 期限内のお支払いが間に合わない場合は、お問い合わせからメールでのご連絡をお願い致します。 ✔️不良・サイズ/カラー違いについての特約事項 ・商品到着後、初期不良やサイズ・カラー違いでの交換、15日以内に使用中商品不良が現れた場合、ご連絡頂ければ不良と判断されましたらちゃんと対応いたしますのでご安心ください。商品到着後15日以降の交換は一切承りかねますのでご注意ください。 不良商品やサイズ・カラー違う商品につきましては該当箇所の画像と注文番号を記載している内容で[email protected]へご連絡をお願いいたします。 ・不良品の処理について 海外から発送しますので不良品・カラー/サイズ違い品に対して再発送の対応をしております。返金対応致しかねますのでご了承ください。 ・交換について a,当店による発送ミス こちらはメールで返品住所をご連絡致します。 指定した住所までメール便で返品してください。 こちらが正確な商品を再発送させていただきます。 b,お客様側の都合による交換 1500円の再送料をご請求いたします。ご入金後（1500円）、商品を再発送させていただきます。 ※イメージ相違での返品・返金がお受け致しかねますのでご注意ください。 ・お客様の都合による保管期限切れのため、差出人に返送された場合 商品は海外発送なので、お客様の都合による保管期限切れのため、差出人に返送された場合、再発送するのをご対応できますが、返金するのをご対応致しかねます。 ※再発送国際送料1500円はお客様側負担となりますので予めご了承ください。 お問合わせはTOPページのメールマークよりお願い致します。 ※基本的にお電話での対応は行っておません。お問い合わせはフォームよりメールにてお願い致します。 ※クーポン割引きにつきましては、その他特典（キャンペーン・セール）との併用ができないので予めご了承下さい。 最後までお読み頂きましてありがとうございました。